Receber no PIX

Para que serve

Existem dois jeitos de receber PIX no caixa, e a loja escolhe qual usa na retaguarda:

• Dinâmico (automático): o QR code já vem com o valor da venda, e o PDV confirma sozinho quando o dinheiro cai. Ninguém precisa olhar comprovante.
• Estático (manual): o QR code é o da chave PIX da loja. O operador confere o recebimento e confirma.

Passo a passo

1. Na tela de pagamento, aperte F3. Para receber só uma parte no PIX, digite o valor antes (2500 para R$ 25,00).
2. Se a loja usa os dois tipos, escolha F1 para Dinâmico ou F2 para Estático. Se usa um só, o PDV já vai direto para ele.
3. Vire a tela ou mostre o QR code para o cliente pagar.
4. No dinâmico: espere. Aparece Aguardando confirmação... e a janela fecha sozinha quando o pagamento é aprovado.
5. No estático: confira na conta da loja (app do banco ou notificação) que o valor entrou e aperte Enter para confirmar.

Atenção no PIX estático: confira no app do banco da loja, nunca só no celular do cliente. Comprovante na tela do cliente pode ser falso.

Deu errado?

"Sem conexão. Alternando para PIX Estático (conferência manual)"

O caixa está sem internet, então o PIX automático não tem como confirmar. O PDV mostra o QR da chave da loja; confira o recebimento e confirme com Enter. Veja O caixa ficou sem internet.

O PIX dinâmico deu erro ao gerar

Aperte Esc e receba por outra forma, ou use o estático. Se o erro se repetir em todas as vendas, a conexão da loja com o provedor de pagamento pode ter expirado ou estar sem chave PIX cadastrada: avise o responsável pela loja, que resolve na retaguarda, em Configurações › Recebimento PIX.

O cliente pagou, mas a tela não fechou

No dinâmico, a confirmação pode levar alguns segundos. Se passar de um minuto, confira o recebimento na conta da loja e aperte Enter para confirmar manualmente.