Configurar a impressora do caixa

Para que serve

Cada caixa guarda a própria impressora. A configuração é feita no PDV, em poucos segundos, sem reinstalar nada.

Importante: hoje o PDV imprime o cupom da nota fiscal (NFC-e). Se a emissão de nota fiscal não está ligada na sua loja, a venda funciona normalmente, mas não sai papel.

Passo a passo

1. Ligue a impressora e conecte ao computador do caixa.
2. Na tela de venda do PDV, clique no botão Impressora (ou Sem impressora) no cabeçalho.
3. Digite o endereço da impressora:
   • Windows: a porta, como \\.\COM3, ou o compartilhamento, como \\SERVIDOR\TERMICA;
   • Linux: o dispositivo, como /dev/usb/lp0.
4. Clique em Imprimir teste. Deve sair um cupom com uma régua, linhas com acento e um QR code.
5. Saiu certo? Clique em Salvar.

Para parar de imprimir neste caixa, apague o endereço e salve: a venda continua, e o cupom fica só na tela.

Deu errado?

"Falha ao imprimir"

O endereço não corresponde a uma impressora conectada. Confira o cabo, se a impressora está ligada e se o endereço é o da porta certa. No Windows, a porta aparece em Gerenciador de Dispositivos › Portas (COM e LPT).

O cupom de teste saiu com letras estranhas

A impressora não está no modo ESC/POS ou é de 58 mm. O PDV foi testado com impressoras térmicas de 80 mm. Fale com o suporte e informe o modelo.

Vendi e não saiu cupom

Confira se a emissão de nota fiscal está ligada na loja. Sem ela, não sai papel, como explicado acima. Se está ligada, use Imprimir teste para ver se a impressora responde.