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Retaguarda

Primeiro acesso e troca de senha

Entrar na retaguarda pela primeira vez, escolher a sua senha e o que fazer quando esquecer.

Para que serve

A retaguarda é o sistema no navegador, onde o dono cuida de produtos, clientes, financeiro e relatórios. O endereço é app.ivmsoftware.com.br.

Quando a conta é criada, a equipe da IVM entrega uma senha inicial. Ela serve uma vez só: no primeiro acesso você escolhe a sua.

Primeiro acesso

  1. Abra app.ivmsoftware.com.br e digite o seu e-mail e a senha que recebeu da IVM.
  2. O sistema avisa que essa senha precisa ser trocada. Clique em Definir minha senha agora.
  3. Em Defina sua senha, confira o e-mail e digite de novo a Senha que você recebeu.
  4. Escolha a sua senha nova, com pelo menos 8 caracteres, e repita no campo de baixo.
  5. Clique em Definir minha senha. Pronto: daqui para a frente, entre com a senha nova.

Na primeira entrada aparece um guia de boas-vindas: o que você vende, alguns produtos, o terminal de caixa e a nota fiscal. Cada passo pode ser pulado e feito depois.

Dica: cada pessoa da loja deve ter o próprio acesso. Não compartilhe a senha do dono. Novos acessos são criados em Configurações › Acesso › Utilizadores ERP.

Esqueci minha senha

  1. Na tela de entrada, clique em Esqueci minha senha, ao lado do campo de senha.
  2. Digite o seu e-mail e clique em Enviar código.
  3. Abra o e-mail, copie o código e digite na tela, junto com a senha nova.

Deu errado?

"A recuperação por e-mail não está disponível"

Fale com o suporte da IVM pelo WhatsApp. Depois de confirmar que é você, a equipe gera uma senha nova de uso único, e você troca no primeiro acesso, como acima.

"As duas senhas não são iguais"

A senha nova e a repetição estão diferentes. Digite as duas de novo com calma.

O código não chegou

Confira a caixa de spam e se o e-mail foi digitado certo. O código vale por 1 hora.